Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

link 808 hoạt động dựa trên các điều khoản rõ ràng để bạn biết quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng nền tảng.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuyền lợi người dùngLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
link 808 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xử lý tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp luật.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp bảo mật này trước khi chạm đến hệ thống.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Xác minh ví thanh toán

Mỗi ví — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải khớp tên chủ tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch nhầm và bảo vệ quyền lợi rút tiền của bạn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi phản hồi các vấn đề pháp lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập vào tài khoản, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản của bạn.

Email Pháp Lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.

Trung Tâm Tài Khoản

Mục cài đặt tài khoản cho phép bạn cập nhật thông tin cá nhân, kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và gửi yêu cầu xem xét tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền lợi tài khoản và dữ liệu cá nhân tại link 808.

Việc truy cập và sử dụng link 808 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét quy định địa phương trước khi mở tài khoản.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu nội bộ.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền trong tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp luật.

Điều khoản có thể cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất trên trang luôn có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản thay đổi, điều đó được xem là bạn đã chấp thuận bản mới.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải từ ví đứng tên chính tài khoản của bạn. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại theo quy trình.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc có dấu hiệu bất thường trong giao dịch. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.